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2010年1月29日 (金)

酷すぎぃ~、ありえな~い

昨日の件で、コメントにありましたように、騙されました。

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【お詫び】当選ご案内の誤りにつきまして

日頃は、ジョーシンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたびはJoshin web 楽天店プレゼントキャンペーンにご応募頂き
ありがとうございました。

この度、プレゼントの当選案内に誤りがございました。深くお詫び申し上げます。
残念ながら、この度の抽選の結果、当選はされておりませんが、誤って当選の
ご案内をお送りしておりました。誠に申し訳ございません。

http://www.rakuten.ne.jp/gold/jism/info/info20100128.html

ご当選番号は、ご案内の通り【206032-48074393-k】となり、お客様の
プレゼント応募の受付番号と異なりますので、ご確認くださいますよう
お願い申し上げます。

▼『総計39名様に何かがあたる!スペシャルサンクスプレゼント祭』当選発表ページ
http://www.rakuten.ne.jp/gold/jism/present/091221/index.html

先日、弊社にて厳正なる抽選を行い、ご当選者の方にご当選の通知を申し上げると
ともに、残念ながら当選に漏れた方にもプレゼントに応募頂いた事に対しお礼の
メールをお送りさせていただきました。
しかしながら、当選に漏れた方のメールの文面に当選者宛の文面を使用してしまい、
お客様には、多大なご迷惑をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございません。

このようなお詫びをメールにてご連絡いたしますことを重ねてお詫び申し上げます
とともに、今後はこのようなことのないよう厳重なる運営をしていく所存でござい
ます。

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私は間違いを責める気はないです。でも、やはり相手を傷つける間違いは許しがたいです。

一昨日の晩、家族で喜んだこと、ぬか喜び、一体なに?

まあ、交通事故は起きないってね。それより、この当選通知自体が交通事故だったって訳だ。ムカツク!

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コメント

うちも家族で喜びまくってこのメールですよ(^_^;)

メール見て茫然。
それをものすごく喜んでいる家族達に伝えるの躊躇しましたよ・・・。

投稿: KATSUMASA | 2010年1月29日 (金) 10時05分

こんにちは
この時代ならではのコンピュータのミスに翻弄されてしまったんですね。
とはいえ操るのは人間ですから、やっぱり人為的ミスなのかな。
もし我が家だったら、やっぱり家族中ですごい祭りになっちゃうだろうなーと思いました。
「お母さんスゴイ!強運の持ち主!」なんて高~~く持ち上げられて。
一気に失意の底?に落とされた方が大勢いらしたのでしょうね。
何とも人騒がせというか、本来ならあってはならないミスですね。お気の毒さまでした。

投稿: 水無月 | 2010年1月29日 (金) 11時27分

今の世の中、こういったとんでもないミスは今後も起こるでしょうね。つばささんは、怒るでしょうが。
間違えたやつら、メール一つですまそうとしてるし。
今後もないようにとか、ぬかしてるけど有るに決まってると思いますね。
今回は、本当にご愁傷様でした。
つばささん以外に、何人の人がこういった被害にあったのか。

投稿: シービー | 2010年1月29日 (金) 21時16分

KATSUMASA様
やられましたね(笑)。
私は当選を喜んだのはもちろんですが、昼休みにコメントで間違いを知らされ、思い切りテンションが下がって、腹も立って仕事が手に付かなくなっちゃいましたよ。間違いは仕方ないけど、侘びがイマイチですね。勘弁して欲しいです。

投稿: キハ181つばさ | 2010年1月29日 (金) 23時31分

水無月様
ひどいですよね~。フツーは送った瞬間に間違いに気付いて、直ぐにでも詫びメール送れば済むんですが、担当者は全然気が付かなかったのでしょうか、訂正が来たのは相当な時間が経ってからです。おそらく、1名様なのに複数の人からありがとうメールが届いて初めて気付いたんでしょうね。何ともお粗末です。
怒ったって仕方が無いですが、喜んでしまった精神的ショックというのは、千円損したよりも損害が大きいように感じました。

投稿: キハ181つばさ | 2010年1月29日 (金) 23時37分

シービー様
便利な世の中だからこそ気を付けないと酷い目に遭う部分ですね。私もデータベースや個人情報を扱う仕事をしていますので、気を引き締めないといけません。
今後はこのようなことがないように・・・当たり前ですよね。そんなことは詫びの言葉としてはいただけません。

投稿: キハ181つばさ | 2010年1月29日 (金) 23時44分

Joshin web 事務局 06-6633-1111

みんなで「クレーム」つけようぜ!

俺も被害者の1人!

メール1通で「誠意有る」対応のようだぜ・・

泣き寝入りする必要はないと思う!

投稿: 時は金なり | 2010年1月30日 (土) 22時01分

時は金なり様
あの程度のメールで事が済むと思っているような態度ですから、クレームつけても逆ギレするんじゃないですか?私も誠意は全く感じていません。そう思ったら面倒になってしまいましたわ。

投稿: キハ181つばさ | 2010年1月30日 (土) 23時27分

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